Développer son alliance thérapeutique pour fidéliser ses clients et booster son CA
Développer son alliance thérapeutique, lorsqu’on est coach ou thérapeute, est la clef d’un accompagnement réussi. Pour les coachs et thérapeutes qui souhaitent fidéliser leurs clients et booster leur CA, nous avons créé pour vous, coachs et professionnels de la relation d’aide, un stage equicoaching vous permettant d’améliorer de façon efficace et durable, votre alliance thérapeutique.
Alliance thérapeutique : définition
L’alliance thérapeutique ? C’est le non-jugement, l’écoute active, la bienveillance, l’authenticité, la neutralité. C’est également le respect de la carte du monde du client, la tolérance, la patience, le lâcher-prise, l’humilité, l’empathie (écouter et prendre en compte la réalité du patient, sans “a priori”), la prise de recul, la tempérance, l’attitude physique (posture et distance en particulier), l’observation et la reformulation.
L’alliance thérapeutique démarre dès la première rencontre avec le client, elle est capitale pour développer une confiance réciproque, un partenariat gagnant-gagnant avec le client et l’accompagner au mieux vers l’atteinte de ses objectifs.
Pourquoi développer votre alliance thérapeutique ?
Que vous soyez coach, thérapeute, professionnel de l’accompagnement et de la relation d’aide, nul doute que vous maîtrisez les connaissances théoriques et les techniques nécessaires à l’exercice de votre métier.
Mais ces compétences ne sont rien sans les qualités humaines, la présence et la posture. La qualité du lien entre le thérapeute et le client est le fondement essentiel de la réussite de l’accompagnement. Vous savez comme moi que l’alliance thérapeutique est l’une des conditions essentielles du succès de l’accompagnement.
Vous arrive-t-il de ne pas revoir vos clients ?
Si vous ne souhaitez pas voir votre client vous quitter après la première séance, il faut éviter de passez à ses yeux pour un débutant, pour quelqu’un qui n’est pas sûr de lui, qui ne dégage ni assurance ni présence.
Si vous n’arrivez pas à créer cette alliance thérapeutique, c’est la perte assurée de votre prospect, vous privant alors de chiffre d’affaires, sans compter le bouche à oreille qui va mettre à mal votre crédibilité.
Chaque client d’ailleurs ne s’y trompe pas : le choix de son coach ou de son thérapeute dépend bien sûr du bagage professionnel, mais surtout de ce qu’il ressent en sa présence, comment il vit son écoute. A l’issue de la première visite (mais tout se joue dès les premières minutes, la fameuse première impression), le client sait s’il a envie de continuer avec vous, s’il a envie de se confier à vous, de vous faire confiance.
Ce que peut percevoir votre client, c’est votre langage non-verbal : posture, expression de votre visage, rythme et intonation de la voix,… et la communication non-verbale représente plus de 90% de nos échanges. Votre client peut donc percevoir la décontraction ou la tension, ou encore une réaction émotionnelle qui vont interférer dans l’alliance. D’où la nécessité de savoir gérer son langage non-verbal. Etre conscient de votre corps et de vos sensations physiques est utile pour mieux appréhender vos émotions.
Comment améliorer votre efficacité de thérapeute, et réussir à transformer vos prospects en clients fidèles ?
La bonne nouvelle est qu’en développant votre alliance thérapeutique, vous allez améliorer vos compétences de façon efficace et rapide, et faire “pro” au premier coup d’oeil.
L’alliance thérapeutique permet à votre client de vous percevoir un partenaire authentique (votre capacité de vous sentir à l’aise quelle que soit la situation, avec la souffrance du patient et avec ses propres sentiments), au service de l’atteinte de ses objectifs.
En améliorant votre alliance thérapeutique, vous vous donnez ainsi les moyens de réussir à transformer vos prospects en clients fidèles, d’être à l’aise et reconnu dans l’exercice de votre métier.
Comment développer votre alliance thérapeutique grâce au cheval ?
Vous réalisez des exercices avec le cheval. Ces exercices sont accessibles à tous : les exercices se déroulent à pied, vous ne montez pas à cheval, ces exercices ne réclament aucune connaissance du cheval.
Le cheval recherche un leader fiable, juste et bienveillant, en qui il peut accorder sa confiance. La relation avec le cheval ne peut s’établir qu’à ces conditions.
Lorsque vous êtes en interaction avec le cheval, le cheval vous délivre un feed-back immédiat, par son effet miroir.
Le feed-back du cheval met en lumière la qualité de votre présence, l’état de votre posture, de votre détermination bienveillante, l’assurance dont vous faites preuve, votre écoute ou absence d’écoute, la façon dont vous gérez votre énergie, vos émotions, …
Ainsi informé par le feed-back du cheval, vous avez l’opportunité de prendre conscience de comportements et attitudes limitants, pour les transformer en comportements, posture et attitudes aidants. Ceci se fait en temps réel durant l’interaction avec le cheval, assisté d’un equicoach professionnel.
L’equicoach effectue avec vous les transpositions dans des situations réelles, pour enrichir votre pratique de coach ou de thérapeute.
Durant les exercices avec le cheval, vous cherchez à :
- Etablir une relation de confiance et de respect
- Faire la différence entre adhésion et contrainte
- Utiliser une communication assertive et bienveillante
- Affiner votre écoute et votre perception
- Prendre conscience des champs énergétiques et leur impact sur la relation
- Apprendre à doser votre énergie, à maîtriser votre bulle énergétique
- Gérer la mise en mouvement et la distance, poser des limites
- Cultiver la présence et la conscience du moment présent
- Intégrer de multiples informations et définir les actions permettant d’atteindre l’objectif
Les aptitudes professionnelles que vous allez améliorer grâce au cheval
Les exercices avec le cheval vous permettent d’améliorer vos aptitudes professionnelles de coach, thérapeute et professionnel de la relation d’aide, en accompagnement :
- Attitude et posture
- Développer une posture engagée
- Etre impliqué et déterminé, et dans la légèreté, l’amour et la bienveillance
- Exercer avec des intentions claires, des interventions cohérentes
- Prendre conscience de l’importance du non-verbal
- Présence
- Améliorer votre présence
- Avoir de la présence à vous-même
- Avoir de la présence à votre client
- Relation de confiance
- Savoir créer du lien
- Construire un climat fondé sur la confiance et le respect
- Faire en sorte que votre client se sentent en sécurité et en confiance
- Communication relationnelle
- Améliorer vos capacités d’observation et d’écoute active
- Vous entraîner à percevoir des signaux faibles
- Savoir centrer votre attention sur ce qui est important
- Développer l’empathie tout en restant professionnel
- Développer la bienveillance, le non-jugement
- Distance
- Trouver la bonne distance thérapeutique
- Aiguiser votre perception des champs énergétiques, maîtriser votre “bulle énergétique”
- Gérer et doser votre énergie
- Lâcher-prise
- S’adapter aux situations imprévues
- Poursuivre l’objectif
- Rester dans l’instant présent
- Gestion émotionnelle
- Gérer efficacement son état émotionnel
- Savoir utiliser les émotions comme des informations
- Maîtriser la contagion émotionnelle
- Savoir-être
- Confiance en soi, assertivité, leadership, congruence…
- Construire un climat fondé sur la confiance et le respect (C3)
- Etablir la présence du coach : créer des relations spontanées par une communication ouverte, souple et rassurante (C4)
- Ecouter avec attention les dits et les non-dits du client (C5)
- Etre capable d’intégrer et d’évaluer avec précision les sources multiples d’informations (C8)
A qui est destiné le stage equicoaching "Développer son alliance thérapeutique" ?
Ce stage est destiné à tous les professionnels de l’accompagnement et de la relation d’aide (coach, thérapeute, sophrologue, relaxologue, …) qui souhaitent améliorer la qualité de leur alliance thérapeutique.
Des exercices simples se déroulent à pied, vous ne montez pas à cheval, pas besoin de connaître le cheval. Un equicoach professionnel vous assiste durant chaque exercice.
Aucun pré-requis pour participer à cette formation, si ce n’est une volonté d’ouverture, bienveillance et lâcher-prise.
L’equicoaching n’est pas adapté aux personnes en grande souffrance, atteintes de psychoses ou de névroses, sous médication ou allergiques aux poils de chevaux (voir contre-indications ici).
Pédagogie utilisée dans le stage "Développer son alliance thérapeutique" ?
La pratique est privilégiée par rapport à la théorie. La pédagogie est expérientielle – vous apprenez en faisant – et métaphorique.
Chaque interaction avec le cheval est précédée d’explications : objectif de l’interaction, démonstration selon l’exercice, gestion de votre état interne, règles de sécurité, interaction.
L’interaction se termine par un débrifieng individuel puis collectif. Le debrifing, bienveillant et positif, est l’occasion d’exprimer vos ressentis, de faire un parallèle avec des situations professionnelles, et de proposer des axes de progrès.
Déroulement du stage equicoaching "Développer son alliance thérapeutique"
Programme de la journée
08h30-09h00 Accueil, café de bienvenue
09h00-10h15 Tour de table, présentation de la journée, la nature du cheval
10h15-10h30 Pause
10h30-12h30 Interactions individuelles avec le cheval, objectif prédéfini, débrifieng individuel et en groupe
12h30-13h30 Déjeuner sur place
13h30-15h00 Poursuite des interactions individuelles avec le cheval, objectif de l’interaction selon votre ressenti, débrifieng individuel et en groupe
15h00-15h15 Pause
15h15-17h15 Interactions en groupe avec le cheval
17h15-18h00 Bilan de la journée, clôture
Où se déroule le stage equicoaching "Développer son alliance thérapeutique"
La structure équestre retenue, en Ile de France ou en région, possède les infrastuctures et des chevaux calmes et équilibrés nécessaires au bon déroulement du séminaire, à la détente et aux prises de conscience.
Vous trouverez sur place :
- Salle de réunion et salle de restauration
- Manège couvert
- Chevaux et poneys selon la structure
- Sanitaires
- Parking privé
- 8 personnes maximum
- 80% de pratique : exercices individuels et en groupe avec le cheval, à pied
- Collations incluses
- Déjeuner complet sur place
Plusieurs hébergements de qualité, gîtes et chambres d’hôtes sont en général disponibles à proximité.
Prêt(e) à vivre une merveilleuse expérience ?
En suivant le stage equicoaching “Développer son alliance thérapeutique”, vous allez vivre une merveilleuse expérience humaine et thérapeutique avec un partenaire hors pair qu’est le cheval.
Ce stage est une rencontre profonde avec vous-même, permettant des prises de conscience sur :
- Votre relation émotionnelle à l’autre
- Votre ancrage
- Votre présence
- Votre authenticité dans la relation
tout cela dans la bienveillance et la joie.
Formidable révélateur de vos émotions, de vos comportements, le cheval mettra en évidence l’impact de vos comportements sur les personnes de votre entourage. Il vous incitera à “être”, sans masque ni filtre, pour comprendre vos modes de fonctionnement.
Le cheval vous fera progresser, et cette expérience vous accompagnera dans votre pratique professionnelle.
Si vous êtes intéressé(e) par ce stage “Développer son alliance thérapeutique”, veuillez remplir le formulaire ci-dessous, sans engagement, nous vous recontactons sous peu pour vous proposer des dates et les conditions de participation :